Política de reembolso

POLÍTICA DE GARANTÍA Y REEMBOLSO

Le pedimos que lea cuidadosamente antes de adquirir alguno de nuestros productos.
Los productos adquiridos en EXOTIC FACE son diseñados y realizados bajo un alto standard de calidad para la satisfacción de los clientes, cuidando así el tipo de tela, estampado e impresión de cada prenda / artículo mismo que ofrece una amplia durabilidad dentro del uso cotidiano del usuario.

Nuestros productos son almacenados y empaquetados con el mayor cuidado para que lleguen en perfectas condiciones a su domicilio.

Cada artículo es enviado de acuerdo a la orden que emite el cliente; por lo que si se llegara a presentar algún tipo de queja puedes hacerlo a través del correo electrónico soporte@trendingtopic.mx para poder brindar una pronta solución a tu inconveniente.

En tales casos, la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto fue enviado con defecto de fabricación o en caso de alguna equivocación con respecto a la orden enviada. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.
(REVISE LA FICHA TÉCNICA DE TALLAS)

Para realizar un cambio cuentas con 5 días hábiles después de recibir el producto (SOLO DEFECTO DE FABRICACIÓN O PRODUCTO ENVIADO ERRÓNEAMENTE).

No se realizan devoluciones, ni reembolsos.

Si el producto que recibió no fue el correcto puedes notificarlo a través de soporte@trendingtopic.mx adjuntando fotos del producto erróneo junto con el número de orden, dirección completa, nombre y teléfono.

Para efectuar tu cambio el artículo no debe presentar ningún daño o alteración.

Si el producto que recibiste tiene algún defecto escríbenos a soporte@trendingtopic.mx adjuntando fotos del producto defectuoso junto con tu número de orden, dirección completa, nombre y teléfono.